| Formation développement commercial
Mon expérience professionnelle comme Directrice du Développement et de la Communication de grands groupes internationaux m’a permis de mettre au point un outil d’accompagnement orienté « développement commercial ».
« Comment optimiser sa prospection téléphonique »
Accompagner une équipe ou un collaborateur à toutes les techniques de prospection téléphonique sur 3 paramètres fondamentaux :
- Fichier – A qui je m’adresse ?
- Discours – Qu’est-ce que j’ai à dire ?
- Techniques de prise de rendez-vous – Comment je le dis ?
3 ½ journées espacées d’1 mois chacune pour laisser le temps à la pratique, l’élaboration, le feedback.
1ère session :
- Initiation à toutes les techniques de prise de rendez-vous par téléphone
- Constitution et suivi d’un fichier prospection
- Bien cibler ses interlocuteurs
- Exercices d’appels en direct
- Travail sur les obstacles rencontrés.
2ème session :
- Point des appels
- On revient sur tous les barrages et objections rencontrés
- Suivi du fichier
- Comment planifier les relances
- Exercices d’appels en direct
3ème session :
- Feedback sur le mois écoulé
- Point sur les rendez-vous obtenus
- Retravail éventuel sur nouvelles objections
- Bilan
